Vertaistuki verkossa mahdollistaa kohdatuksi tulemisen myös silloin, kun kasvokkaiset tapaamiset eivät ole mahdollista. Toivo-sovelluksen yksi hyvistä puolista on se, että vertaistuen hakija voi halutessaan jatkaa keskustelua aina saman tukijan kanssa. Olemassa olevan keskustelun jatkaminen antaa mahdollisuuden pitkäkestoisen ja syvällisen tukisuhteen muodostumiselle.
Tutun vertaistukijan kanssa voi jatkaa siitä, mihin viimeksi jäätiin
Toivossa viestit tallentuvat omiksi keskusteluketjuikseen, joten halutessaan tuenhakija voi palata keskustelemaan saman vertaistukijan kanssa kerta toisensa jälkeen. Hyötynä asetelmassa on tietenkin se, ettei tuenhakijan tarvitse kertoa tarinaansa ja tilannettaan kerta toisensa jälkeen uudelleen, aina uudelle ihmiselle: keskusteluja voidaan jatkaa juuri niin pitkään, kuin tarvetta ja halukkuutta on. Saman tukijan kanssa jutteleminen on omiaan luomaan turvallisuuden ja luottamuksellisuuden tunnetta.
Vaikka pitkäjänteinen kuulumisten vaihto on alustalla mahdollista, kaikki eivät pitkää keskustelua kaipaa. Keskustelut saattavat olla muutaman viestin tai jokusen päivän mittaisia, ja sen jälkeen tuenhakija kiittää tukijaa keskustelusta. On kuitenkin hyvä, että mahdollisuus pidempään tukisuhteeseen on olemassa.
Mitä tapahtuu vertaistukikeskustelun päätyttyä?
Ennemmin tai myöhemmin keskustelu tulee Toivossakin päätökseensä. Tuenhakijaa voi kuitenkin helpottaa jo pelkkä tieto siitä, että tuttu vertaistukija on jatkossakin tavoitettavissa Toivon kautta. Myös muiden tukijoiden tarinat voivat tuoda lohtua ja turvan tunnetta. Keskusteluiden päätyttyä tuenhakijalla on myös erinomainen tilaisuus tutustua järjestöihin, jotka Toivossa toimivat. Jokainen vertaistukija on liitetty taustajärjestönsä edustajaksi, ja näistä järjestöjen omista profiileista löytää lisätiedon äärelle.
Parhaimmillaan Toivo-sovellus toimiikin paitsi vertaistukialustana, myös luotettavan tiedon lähteenä. Ohjaamalla ihminen järjestöjen tukitoiminnan piiriin annetaan hänelle mahdollisuus laajentaa vertaistukikokemusta ja mahdollisesti saattaa hänet myös ammattiavun piiriin. Toivo voi toimia ikään kuin matalan kynnyksen ensikosketuksena vertaistuelle, jota tuenhakija sitten lähtee syventämään järjestön tukitoiminnan kautta.
Viisi vinkkiä onnistuneeseen keskusteluun Toivossa
- Toivossa on jo lähes 300 vapaaehtoista vertaistukijaa: helpoiten löydät sinulle sopivan vertaistukijan käyttämällä Etsi vertaistukea -hakutoimintoa. Voit käyttää hakusanana esimerkiksi diagnoosia tai oiretta.
- Tutustu huolellisesti vertaistukijan profiilista löytyvään esittelytekstiin ja avainsanoihin. Haluamaasi avainsanaa klikkaamalla pääset tarkastelemaan myös muita vertaistukijoita saman aiheen alta.
- Käyttäessäsi Toivoa samalta laitteelta, samalla nimimerkillä pääset palaamaan olemassa oleviin keskusteluihin.
- Jos sallit sovellukselle luvan lähettää ilmoituksia ja pysyt sisäänkirjautuneena Toivoon, saat uudesta viestistä reaaliaikaisen ilmoituksen.
- Huomioithan, että vertaistukijat toimivat tehtävässään vapaaehtoisesti, oman elämänsä sallimissa rajoissa. Vastaus viesteihin ei välttämättä tule välittömästi.