Tjänstevillkor – Kamratstödsappen Toivo

Tjänstevillkor

Datum för ikraftträdande: Från och med 01.04.2021.

Dessa leveransvillkor för tjänsten (”villkor”) utgör ett bindande avtal mellan dig och/eller den gemenskap du representerar (”du”, ”användare”) och HyTe ry, Y:1953125-8, (”vi”, ”tjänsteleverantör”) angående din rätt att använda mobilapplikationen Toivo (”tjänsten”) och relaterade webbplatser som tillhandahålls av oss.

Avtalet mellan dig och oss träder i kraft när du använder tjänsten första gången. Om du inte godkänner dessa villkor måste du omedelbart sluta använda tjänsten och radera mobilapplikationen från din terminal.

Dessa villkor är de allmänna leveransvillkoren för användning av tjänsten för kamratstöd. Om du har ingått ett skriftligt avtal eller ett annat avtal om användningen av tjänsten med oss, till exempel som kamratstödjare (“kamratstödjare”) tillämpas i första hand villkoren i det avtalet mellan oss.

VÅRA KONTAKTUPPGIFTER

HyTe / OLKA

Köpmannavägen 6, 02100 Esbo

För mer information om dessa avtalsvillkor, dina rättigheter och vår dataskyddspraxis, vänligen kontakta underhållet av tjänsten: [email protected]

BESKRIVNING AV TJÄNSTEN OCH DIN ROLL I TJÄNSTEN

Toivo är en kamratstödsapplikation som sammanför dem som söker stöd med utbildade kamratstödjare. Appen är avsedd för personer som är sjuka eller har en funktionsnedsättning och för deras närstående. I appen verkar utbildade frivilliga kamratstödjare från många olika föreningar.

I appen kan du föra konfidentiella privata samtal genom chattmeddelanden och avgiftsfria internetsamtal (VoIP). De som söker stöd kan använda appen med en signatur och användningen av den kräver inte att personuppgifter lämnas. Alla kamratstödjare är utvalda av HyTe och har tystnadsplikt. Det är gratis att använda appen.

ALLMÄNT

Tjänsten fungerar med en applikation som installeras på iOS- och Android-terminaler och i webbläsare.

Genom att installera applikationen på terminalen eller genom att kontakta kamratstödjarna via webbläsaren godkänner du dessa användarvillkor och avtalet för användningen av tjänsten träder i kraft mellan dig och HyTe. Läs villkoren noggrant innan du godkänner dem. Om du inte godkänner dessa villkor ska du inte installera applikationen eller inleda eller fortsätta att använda tjänsten i någon form. 

ANVÄNDNING AV TJÄNSTEN

Det är avgiftsfritt för dig att installera appen och att använda den och tjänsten. I tjänsten debiteras inga avgifter och inga avgiftsbelagda tjänster erbjuds eller säljs.

Du kan använda tjänsten endast med din signatur – det är frivilligt att ge annan information och inga personliga kontaktuppgifter samlas in i tjänsten. Dataskyddsbeskrivningen innehåller närmare information om behandlingen av personuppgifter.

Du ansvarar för riktigheten och noggrannheten i de uppgifter du ger i tjänsten samt för iakttagandet av dessa villkor och lagstiftningen.

När du använder tjänsten får du inte

1. systematiskt samla in information eller annat innehåll från tjänsten för att skapa eller sammanställa en databas eller katalog utan föregående skriftligt samtycke av tjänsteleverantören,
2. använda tjänsten för olovliga ändamål, inklusive insamling av andra användares användarnamn och/eller e-postadresser eller andra identifikationsuppgifter i syfte att skicka oönskade meddelanden eller skapa falska användarkonton.
3. kringgå eller på annat sätt störa tjänstens dataskyddsegenskaper, inklusive egenskaper som hindrar eller begränsar användning eller kopiering av innehållet i tjänsten eller begränsar användningen av tjänsten,
4. försöka kringgå tjänstens egenskaper som är planerade att hindra eller begränsa åtkomsten till tjänsten eller en del av den,
5. bädda in (framing) eller hyperlänka (hyperlink) tjänsten till en ramlänk utan föregående skriftligt samtycke från tjänsteleverantören,
6. vilseleda oss eller användarna av tjänsten i syfte att utreda känsliga uppgifter om användarkonton, såsom användarnas identifikationsuppgifter,
7. använda tjänsten eller relaterade system genom automatiserade metoder, såsom inmatning av innehåll i tjänsten genom skript eller datautvinning eller robotar, sökrobotar och motsvarande metoder,
8. störa eller orsaka onödig belastning på tjänsten eller dess nätverkstrafik,
9. utge dig för att vara en annan användare eller person eller använda en annan användares användarnamn,
10. sälja eller på annat sätt överlåta ditt användarkonto,
11. använda information som erhållits ur tjänsten för att trakassera eller skada en annan användare eller person,
12. trakassera, skrämma eller hota andra användare, HyTe eller anställda som arbetar för dess räkning,
13. på något sätt använda tjänsten för verksamhet som föranleder skada för HyTe eller samarbetspartners,
14. ta bort upphovsrättsklausuler eller andra anteckningar om immateriella rättigheter från tjänsten,
15. bakåtkompilera någon programvara eller del därav relaterad till tjänsten,
16. kopiera eller modifiera tjänstens programvara, inklusive men inte begränsat till Flash, PHP, HTML, JavaScript eller någon annan programkod,
17. skicka virus, trojanska hästar eller annat skadligt material till tjänsten eller skicka skräppost i tjänsten,
18. skicka metoder för informationsinsamling eller -sändning eller metoder som är avsedda för spårning av användare till tjänsten, såsom spårningspixlar, webbfyrar eller motsvarande metoder (“spyware”),
19. kränka, skymfa eller på annat sätt skada enligt vår tolkning, oss eller tjänsten,
20. kopiera några skyddade planeringsmodeller ur tjänsten, inklusive våra eller tredje parters EU-mönsterskyddade rättigheter.

Brott mot dessa regler kan leda till att den terminal du använder utesluts ur tjänsten, underhållsåtgärder såsom innehållsmoderering, samt att de uppgifter vi innehar överlåts till myndigheterna eller till aktörer som vidtar rättsliga åtgärder för HyTe:s räkning. 

ANVÄNDARENS OCH KAMRATSTÖDJARENS STÄLLNING

Tjänsten är en gateway mellan dig och de frivilliga kamratstödjarna som tillhandahålls av HyTe. De kamratstödjare och organisationer som deltar i tjänsten står inte i anställningsförhållande eller något annat uppdragsförhållande till HyTe. HyTe ansvarar inte för kvaliteten eller riktigheten av den information som tillhandahålls av kamratstödjarna i tjänsten, och inte i övrigt heller för innehållet i samtalen eller meddelandena, och inte heller för kamratstödjarnas övriga verksamhet i tjänsten eller utanför den. 

Som användare av tjänsten avtalar du till alla delar om arten av och villkoren för det förhållande som uppkommer mellan dig och kamratstödjarna. Inom ramen för detta förhållande svarar du själv för alla åtgärder i appen och tjänsten och utanför dessa, som du eventuellt vidtar på grundval av de samtal som förs i appen och tjänsten, liksom för ditt avhållande från att vidta åtgärder.

ANSVAR FÖR APPLIKATIONEN, TJÄNSTEN OCH INNEHÅLLET SOM VISAS

Applikationen och tjänsten tillhandahålls utan förpliktelser. HyTe garanterar inte på något sätt riktigheten eller driftsäkerheten i applikationen, tjänsten eller delar av dessa. HyTe ansvarar inte för några direkta eller indirekta skador som användningen av applikationen eller tjänsten kan medföra eller medför för dig eller tredje part. Som användare svarar du obegränsat gentemot HyTe och tredje part för all din användning av applikationen och tjänsten samt för det innehåll som du eventuellt skickar till tjänsten.

SÄKERHETSKOPIOR

Du ansvarar för säkerhetskopiering av allt innehåll, kontaktuppgifter och annan information som du skickar till eller får från tjänsten. Tjänsteleverantören ansvarar inte för någon skada som orsakas av förlust av sådana uppgifter, oberoende av orsaken till förlusten eller om tjänsten inte alltid är tillgänglig.

PRIS OCH AVGIFTER

Det är avgiftsfritt för dig att installera och använda tjänsten och tillhörande mobilapplikation och andra komponenter. Tjänsten fungerar via internetanslutning. Beroende på vilken dataanslutning du använder kan teleoperatören debitera dig för dataanvändningen och till exempel uppbära roamingavgifter om du använder appen utomlands. HyTe kan inte påverka de avgifter som tas ut av teleoperatörer och ansvarar inte för eventuella kostnader som dessa orsakar dig.

HANTERINGEN AV TJÄNSTEN

Tjänsteleverantören har rätt, men inte skyldighet att

1. övervaka tjänsten för att säkerställa att dessa användarvillkor iakttas,
2. skydda sitt eget rykte mot missbruk. För att lösa en konflikt kan vi utreda alla anmälningar om missbruk samt oetisk eller olaglig verksamhet i tjänsten. Vid behov kan vi också lämna ut personuppgifter till myndigheter.
3. vägra att ta emot eller begränsa eller hindra åtkomst till det material du skickat till tjänsten,
4. ta bort eller begränsa åtkomsten till innehåll som är för stort eller på annat sätt belastar tjänstens system, och
5. på annat sätt administrera tjänsten för att skydda våra rättigheter och vår egendom samt för att säkerställa att tjänsten fungerar som avsett.

IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Alla rättigheter till tjänsten (inklusive mobilapplikationen) tillhör oss eller tredje part som är involverad i tillhandahållandet av tjänsten. Om inget annat anges är tjänsten vår egendom och alla rättigheter till alla databaser, fotografier, all källkod funktionalitet, programvara, webbdesign, ljud, video, text och grafik i tjänsten samt varumärken, servicemärken och logotyper tillhör eller är licensierade till oss.

Du ger oss och alla andra användare en obegränsad, oåterkallelig, icke-exklusiv, avgiftsfri, global licens att lagra, använda, kopiera, reproducera, avslöja, sälja, återförsälja, offentliggöra, skicka, ombenämna, arkivera, offentligt framföra, omforma, översätta, överföra, citera (helt eller delvis) och distribuera allt innehåll du skickar till tjänsten.

Du får endast använda tjänsten och innehållet i den (publicerat av andra eller av dig) för att använda tjänsten så länge dessa villkor gäller.

LICENS FÖR MOBILAPPLIKATION

När du använder tjänsten i mobilapplikationen tillämpas följande villkor utöver vad som anges på andra ställen i dessa villkor.

Du har en återkallelig, icke-exklusiv, icke-överförbar, begränsad rätt att installera och använda mobilapplikationen på dina trådlösa enheter och att använda tjänsten via mobilapplikationen endast i enlighet med licensen för användningsrätt nedan:

Du får inte

1. bryta mot gällande lagar, bestämmelser eller föreskrifter när du använder tjänsten,
2. bakåtkompilera eller på annat sätt försöka ta reda på applikationens källkod eller dekryptera dess skydd,
3. modifiera, förbättra, översätta eller på annat sätt skapa härledda verk av applikationen,
4. ta bort, modifiera eller dölja meddelanden om äganderätt (inklusive meddelanden om upphovsrätt och varumärken) som publicerats av oss eller tredjeparts licensgivare,
5. använda tjänsten för någon sådan inkomstgenererande eller kommersiell verksamhet som överskrider vad vi anser vara rimligt med beaktande av tjänstens karaktär som en avgiftsfri tjänst för dig,
6. överföra applikationen via ett datanät eller motsvarande miljö så att den kan användas på flera enheter eller av flera användare samtidigt,
7. använda mobilapplikationen för att skapa en annan applikation, tjänst, produkt eller programvara som konkurrerar eller är avsedd att ersätta mobilapplikationen,
8. använda mobilapplikationen för att skicka automatiska förfrågningar till webbplatsen eller skicka kommersiella marknadsföringsmeddelanden,
9. använda någon information som vi äger eller våra gränssnitt eller någon annan av vår immateriella egendom för att planera, konceptualisera, utveckla, tillhandahålla, licensiera eller distribuera några applikationer (mobila eller andra), biprodukter eller enheter som är avsedda att användas tillsammans med vår mobilapplikation eller tjänst.

Apple- och Android-enheter:

Utöver vad som anges på andra ställen i dessa villkor (inklusive de allmänna licensvillkoren för mobilapplikationer ovan) ska följande särskilda villkor tillämpas då du använder tjänsten via en mobilapplikation som erhållits från Apples appbutik (Apple Store) eller Google Play (nedan båda även “distributörer”).

1. Du har en icke-överförbar rätt att använda vår mobilapplikation på Apple iOS- eller Android-enheter i enlighet med de användningsregler som anges av respektive distributör i dess användarvillkor,
2. Vi ansvarar för underhåll av och stödtjänster för mobilapplikationen i enlighet med dessa villkor och tillämplig lagstiftning – ingen av distributörerna har någon skyldighet att tillhandahålla underhåll av eller stödtjänster för mobilapplikationen,
3. Om mobilapplikationen inte fungerar i enlighet med det som utlovats kan du meddela detta till distributören i fråga – distributören kan återbetala den avgift du eventuellt betalat för mobilapplikationen i enlighet med sina användarvillkor. Distributören lämnar ingen garanti för mobilapplikationen, om inte annat följer av tvingande lagstiftning,
4. Du ska följa alla tillämpliga användarvillkor från tredje part när du använder mobilapplikationen. Om du till exempel har en VoIP-applikation får du inte bryta mot villkoren för trådlös dataöverföring som gäller den applikationen när du använder mobilapplikationen,
5. Du intygar att (i) landet där du befinner dig inte är föremål för ett amerikanskt embargo eller ett av USA utsett ”terroriststödjande” land och (ii) att du inte finns med på listan över förbjudna eller begränsade parter som USA:s regering fastställt,
6. Vi har ingen skyldighet att försvara dig mot anspråk från tredje part som kan uppstå till följd av användningen av mobilapplikationen; om tvingande lagstiftning förutsätter det svarar vi och inte distributören på sådana yrkanden,
7. Vi, och inte distributören, svarar på alla yrkanden som rör mobilapplikationen, inklusive men inte begränsat till: (i) produktansvar, (ii) efterlevnad av lagar, bestämmelser och föreskrifter, (iii) yrkanden som rör konsumentskydd; ingenting som anges i dessa villkor ska utgöra ett erkännande av förekomsten av en sådan grund för talan,
8. Du förbinder dig till att distributören kan åberopa dessa licensvillkor gentemot dig samt förutsätta att dessa villkor iakttas.

ÄNDRINGAR OCH AVBROTT I TJÄNSTEN

Vi förbehåller oss rätten att, när som helst utan föregående meddelande, ändra tjänsten, lägga till eller ta bort funktioner i tjänsten, att göra tjänsten avgiftsbelagd eller att upphöra med tillhandahållandet av tjänsten helt och hållet. Vi ansvarar inte för kostnader eller andra effekter som en sådan ändring orsakar dig eller tredje part.

Vi garanterar inte att tjänsten är tillgänglig utan avbrott.

Vi har ingen skyldighet att underhålla, uppdatera eller tillhandahålla stödtjänster, uppdateringar eller korrigeringar i tjänsten.

BEGRÄNSNING AV ANSVAR

Vi, våra anställda eller samarbetspartner ansvarar inte för någon direkt eller indirekt skada som orsakats dig eller tredje part på grund av användningen av tjänsten.

ANSVAR FÖR TREDJE PARTS TALAN

Du förbinder dig till att på din egen bekostnad försvara, inklusive stå för rimliga advokatkostnader, oss, våra dotterbolag, samarbetspartner, anställda och rådgivare om tredje part väcker talan mot oss, ifall yrkandet beror på

1. din användning av tjänsten,
2. brott mot dessa användarvillkor,
3. att du har kränkt tredje parts rättigheter, inklusive immateriella rättigheter, eller
4. att du har vidtagit skadliga åtgärder mot en annan användare som du kommunicerar med via tjänsten.

Utan hinder av ovan sagda förbehåller vi oss rätten att också själva, men på din bekostnad, försvara oss själva i ovan sagda situationer, varvid du förbinder dig att på din egen bekostnad tillhandahålla all sådan hjälp som vi rimligen kan anse oss behöva för att svara på en sådan talan; vi strävar efter att utan onödigt dröjsmål meddela dig om sådana yrkanden när vi fått vetskap om dem.

AVTALSTID

Dessa villkor och avtalet mellan oss gäller då du använder tjänsten.

Du har rätt att säga upp detta avtal när som helst och av vilken anledning som helst genom att skriftligt meddela om detta med utnyttjande av kontaktuppgifterna ovan.

Vi har rätt att utan föregående meddelande, av vilken anledning som helst, när som helst säga upp detta avtal samt upphöra att tillhandahålla tjänsten eller hindra åtkomsten till den (även genom blockering av IP-adresser).

När avtalet upphör är du skyldig att omedelbart sluta använda tjänsten och att ta bort mobilapplikationen från din enhet.

TILLÄMPLIG LAGSTIFTNING OCH TVISTLÖSNING

På dessa användarvillkor och användningen och tillhandahållandet av tjänsten tillämpas finsk lag.

Alla meningsskiljaktigheter som uppstår om dessa användarvillkor eller användningen av tjänsten avgörs i Esbo tingsrätt, om inte annat följer av tvingande lagstiftning.

ÄNDRING AV DESSA ANVÄNDARVILLKOR

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst, utan anledning. Vi meddelar om ändringar genom att uppdatera datumet för villkorens ikraftträdande. Du är skyldig att då och då kontrollera villkoren för att hållas medveten om dina rättigheter och skyldigheter.

Du anses ha fått vetskap om ändringar i villkoren och ha accepterat ändringarna som bindande för dig om du fortsätter att använda tjänsten på eller efter ikraftträdandedatumet.